Como fazer compras seguras na Black Friday?

A Black Friday é uma das datas mais esperadas do ano para o comércio, no entanto, essa também é uma época em que criminosos aproveitam para aplicar golpes.

Nesse sentido, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta sobre os principais riscos e fraudes que podem ocorrer durante o evento, destacando a importância de se proteger contra práticas fraudulentas.

Assim, vamos apresentar orientação práticas divulgadas pela entidade para garantir que suas compras na Black Friday sejam seguras.

Vamos lá? Boa leitura!

Engenharia social na Black Friday

Segundo a Febraban, essa época do ano é um "momento de euforia", onde os criminosos estão à espreita, prontos para aplicar golpes usando táticas de engenharia social.

Eles se passam por empresas conhecidas, simulam promoções e utilizam o entusiasmo dos consumidores para coletar informações pessoais e financeiras.

Engenheiros sociais utilizam e-mails, SMS, WhatsApp e até redes sociais para disseminar promoções falsas, levando os consumidores a páginas fraudulentas que imitam e-commerces legítimos.

Perfis falsos nas redes sociais são patrocinados com posts tentadores, muitas vezes com depoimentos falsos de compradores.

Por isso, é essencial estar atento a ofertas que parecem boas demais para ser verdade, como alerta José Gomes, diretor da Febraban.

“Tome muito cuidado com ofertas de preços muito abaixo do normal e com links enviados em mensagens.”

Dicas para compras seguras na Black Friday

A seguir, confira as principais dicas de segurança para não cair em fraudes na Black Friday, conforme as orientações da Febraban.

1. Prefira lojas e sites conhecidos

Ao realizar suas compras, dê preferência a lojas já conhecidas e renomadas. Caso deseje comprar em um site novo, pesquise sua reputação em páginas de reclamação e veja avaliações de outros clientes.

Verificar a confiabilidade do e-commerce antes de inserir seus dados é um passo importante para evitar cair em armadilhas.

2. Use o computador certo para comprar

Evite fazer compras em computadores públicos ou de terceiros. Computadores desconhecidos podem estar infectados com malwares que capturam dados pessoais, como números de cartões de crédito e senhas.

Além disso, sempre utilize conexões seguras, evitando redes Wi-Fi públicas ao realizar transações.

3. Verifique as formas de pagamento

Desconfie de sites que oferecem poucas opções de pagamento. E-commerces confiáveis costumam oferecer diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, boleto bancário e Pix.

Prefira plataformas que utilizam o modelo de compra garantida, em que o pagamento é retido até que o comprador confirme o recebimento do produto. Isso oferece mais segurança para o consumidor.

4. Compare preços e evite compras por impulso

A tentação de comprar algo que parece estar com um desconto irresistível pode ser grande, mas é essencial fazer uma pesquisa de preços antes.

Então, a Febraban aconselha: "Não compre por impulso." Ferramentas online permitem comparar o histórico de preços de um produto, evitando cair em armadilhas de falsas promoções.

5. Atenção redobrada nas redes sociais

A Febraban também alerta para o aumento de golpes em redes sociais durante a Black Friday.

Para isso, criminosos criam perfis falsos, imitam a identidade visual de grandes marcas e patrocinam postagens para enganar os consumidores.

6. Desconfie de preços muito baixos

Se uma promoção parece boa demais para ser verdade, é provável que seja um golpe. As quadrilhas se aproveitam do entusiasmo da Black Friday para oferecer produtos com descontos irreais, atraindo consumidores desavisados para páginas fraudulentas.

Para ter uma ideia dos valores que estão sendo praticados no mercado, você pode utilizar sites para comprar preços disponíveis na internet.

7. Cuidado com formulários

Golpistas podem solicitar o preenchimento de formulários com dados pessoais em troca de acesso a promoções exclusivas.

Nunca forneça informações como CPF, RG ou número de cartão de crédito em sites não verificados.

8. Prefira cartões virtuais

Para compras online, opte por cartões de crédito virtuais. Eles são gerados para uma única transação e minimizam o risco de que seus dados sejam clonados.

Muitos bancos já oferecem esse serviço diretamente em seus aplicativos.

9. Use notificações por SMS

Mantenha o serviço de notificações por SMS ou aplicativo ativado, que informa em tempo real todas as transações realizadas com seu cartão.

Dessa forma, você será alertado imediatamente caso alguma compra não autorizada seja feita.

10. Cuidados nas compras presenciais

Em lojas físicas, ao realizar o pagamento com cartão, sempre confira o valor exibido na maquininha antes de digitar sua senha.

Nunca entregue seu cartão a outra pessoa para inseri-lo na máquina. Após a compra, certifique-se de que o cartão devolvido é realmente o seu, evitando assim a troca fraudulenta.

11. Cuidados ao pagar com Pix

Ao optar pelo Pix, sempre faça o pagamento diretamente no ambiente do site da loja.

Confira atentamente os dados do destinatário antes de finalizar a transação e, em caso de dúvidas, entre em contato com o e-commerce para confirmar se os dados estão corretos.

12. Verifique a URL do site

Fraudadores utilizam links patrocinados falsos que redirecionam consumidores para páginas fraudulentas.

Ao buscar por promoções, verifique se o endereço do site (URL) corresponde ao e-commerce que deseja acessar.

Em caso de dúvidas, você pode consultar plataformas como a "Site Confiável".

13. Cuidado com e-mails promocionais

Por fim, golpistas costumam enviar e-mails com promoções atrativas, mas repletos de links falsos.

Sempre desconfie de e-mails não solicitados e confira se a empresa remetente utiliza domínios oficiais, como .com.br, evitando domínios gratuitos como @gmail ou @hotmail.

Fonte: Febraban - Federação Brasileira de Bancos